หลักการสื่อสารในชีวิตประจำวัน

- ความหมายและความสำคัญของการสื่อสาร
- จุดประสงค์ของการสื่อสาร
- องค์ประกอบของการสื่อสาร
- ประเภทของการสื่อสาร
- ปัญหา/อุปสรรคของการสื่อสาร

การใช้ภาษาเพื่อการสื่อสาร

- การใช้ภาษาเพื่อการสื่อสาร
- ภาษา
- คำ/ความหมายของคำ
- ประโยค

ระดับภาษาและการใช้ภาษาที่ถูกต้อง

- ภาษาพูด ภาษาเขียน
- ภาษาทางการและไม่เป็นทางการ/ระดับภาษา
- ตัวอย่างการใช้ภาษา

การใช้คำราชาศัพท์และสำนวนไทย

- คำราชาศัพท์
- การใช้ราชาศัพท์
- คำนามราชาศัพท์
- คำกริยาราชาศัพท์
- การใช้คำราชาศัพท์ที่น่าสนใจ

การฟัง

- การจับประเด็นสำคัญ
- การจดคำบรรยาย

การพูด

- การเตรียมการพูด
- บุคลิกภาพของผู้พูด
- การพูดในที่ประชุม

การพูดในโอกาสต่างๆ / การสื่อสารทางโทรศัพท์

- จุดประสงค์ของการสื่อสารทางโทรศัพท์
- หลักของการสื่อสารทางโทรศัพท์
- มารยาทในการโทรศัพท์

การอ่านและการอ่านจับใจความสำคัญ

- จุดประสงค์ของการอ่าน
- วิธีการอ่านหนังสือ
- ขั้นตอนการอ่านจับใจความสำคัญ

การอ่านและการเก็บบันทึกข้อมูล

- หัวเรื่อง แหล่งที่มาของข้อมูล และเนื้อเรื่อง  
- ตัวอย่าง ส่วนประกอบการเก็บบันทึกข้อมูล

หลักการเขียนทั่วไปและการเขียนโครงเรื่อง

- ความสำคัญของการเขียน  
- จุดประสงค์ของการเขียน    
- รูปแบบการเขียน  
- ขั้นตอนการเขียน
- การเขียนโครงเรื่อง

การเขียนย่อหน้าและเรียงความ

- การเขียนย่อหน้า
- ชนิดของย่อหน้า
- ส่วนประกอบของย่อหน้า   
- หลักการเขียนย่อหน้า
- การเขียนเรียงความ /การเขียนความเรียง
- โวหาร
- เครื่องหมายวรรคตอน

การเขียนย่อหน้าและเรียงความ

- การเขียนรายงานวิชาการ
- ขั้นตอนและหลักการเขียนรายงานวิชาการ
- ส่วนประกอบของรายงานวิชาการ   
- ตัวอย่างรูปแบบการเขียนรายงานส่วนเนื้อเรื่อง
- การเขียนเชิงอรรถ  
- ส่วนอ้างอิง  
- บรรณานุกรม
- หลักเกณฑ์การลงรายการบรรณานุกรม

การเขียนจดหมายเชิญประชุมและรายงานการประชุม

- คำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการประชุม
- จดหมายเชิญประชุม
- รายงานการประชุม

จดหมายสมัครงาน

- จดหมายส่วนตัว
- จดหมายธุรกิจ
- จดหมายราชการ
- จดหมายสมัครงาน
- แบบฟอร์มจดหมายสมัครงาน

การสัมภาษณ์งาน

- การเตรียมตัวก่อนสัมภาษณ์
- การวางตัวขณะสัมภาษณ์        
- คำถามที่มักใช้ในการสอบสัมภาษณ์
- ลักษณะไม่เหมาะสมที่เป็นอุปสรรคต่อการสัมภาษณ์งาน